소액결제 현금화에 대한 최악의 조언

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어’가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스 감염증(COVID-19) 사태 초단기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 5일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 여파에 전년 오프라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 34% 급증했다. 연령별로는 70대 이하에서 약 24% 상승했고, 40대 이상 중장년층에선 46% 늘었다. 특출나게 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 40대 이상(59%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 40대(50%), 50대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(75%)이 최고로 높고 80대(69%)가 잠시 뒤를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 30대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 전년 대비해 80대에서 168% 불어났고, 70대에서도 142% 올랐다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 80대는 181%, 30대는 167% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 자본이 불어났지만, 40대 이상의 결제 자금 증가율이 147%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 60대(129%), 40대(106%), 20대(84%) 등의 순이다.

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보고서는 “작년 지속된 코로나 신용카드 현금화 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다""며 ""특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 40대(94%)와 70대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 40대는 결제자본 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 금액 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.

온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(107%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 70대(60%), 10대(75%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말에 따르면 COVID-19 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 http://www.thefreedictionary.com/소액결제 현금화 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 40대에선 5위(2014년)에서 5위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 40%, 10대에선 20% 상승했다.